1. 교환이 가능한 경우를 알려주세요.


  - 제품의 교환이나 환불은 구입하신 제품에 결함이나 이상이 있을 경우, 제품을 구입한 날로부터 14일 이내에는 교환 혹은 환불이 가능합니다. 
    고객님의 변심에 의한 반품 시, 반품 택배비 2,500원을 추가 부담하셔야 합니다.

  - 제품의 교환이나 환불 시 같이 증정된 사은품이 있을 경우, 함께 교환 및 환불이 진행되어야 합니다.



 

2. 교환이 불가능한 경우를 알려주세요.


  - 받은 제품이 고객님의 변심으로 인한 경우라도 상품을 이미 사용하여 포장 등이 손상되었거나
    제품이 파손되어 상품가치가 상실되어 재판매가 불가능할 경우

  - 상품 배송 완료 후 14일이 경과한 상품

  - 상품라벨등을 분리,제거,훼손한 경우

 




3. 주문을 취소하려면 어떻게 해야하나요?

 
  - 멜비타 가로수부티끄(02-544-2505)로 구매 취소 의사를 밝혀 주시면 취소가 가능합니다.